سوال متداول برای فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی حصین یدک
در فروشگاه آنلاین حصین یدک، همواره تلاش کرده‌ایم تا تجربه‌ای مطمئن و بدون دغدغه از خرید قطعات یدکی خودرو را برای شما فراهم کنیم. در این بخش، پاسخ پرتکرارترین سوالات شما درباره نحوه خرید، اصالت کالا، ارسال و گارانتی را گردآوری کرده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی شماست.
شما میتوانید از طریق نوار جستجوی سایت، نام قطعه، برند خودرو یا کد فنی قطعه را وارد کنید. همچنین میتوانید از منوی «همه دسته بندی ها» (در بالای سایت) برند خودروی خود (مانند سایپا، ایرانخودرو، کیا و…) را انتخاب کرده و قطعه مورد نظر را پیدا کنید. در صورت نیاز به مشاوره، با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، حصین یدک تضمین میکند که تمامی قطعات ارائه شده در سایت، مطابق با استانداردهای کارخانههای سازنده بوده و در دو دسته «اورجینال (وارداتی)» و «اصلیبرند (با کیفیت مشابه)» عرضه میشوند. اصالت تمام کالاها تضمین شده است.
قیمتها به صورت روزانه بر اساس نرخ بازار و نوسانات ارز بهروزرسانی میشوند. ما تلاش میکنیم با حذف واسطهها، مناسبترین قیمت را به خریداران ارائه دهیم. قیمت نهایی کالا در صفحه محصول و پیش از پرداخت به شما نمایش داده میشود.
هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد بار و شهر مقصد (از طریق پست پیشتاز یا باربری) در هنگام ثبت سفارش و بر اساس تعرفه‌های جاری محاسبه و به شما نمایش داده میشود.
پس از تایید سفارش، کالاها حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری بستهبندی و تحویل پست یا باربری میشوند. زمان رسیدن بسته به شهر شما بستگی دارد (معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری). کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک خواهد شد.
پس از ارسال کالا، کد رهگیری مرسوله پستی از طریق پیامک به شماره همراه شما ارسال میشود. با وارد کردن این کد در سایت پست (یا باربری مربوطه)، میتوانید وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید.
پرداخت در حصین یدک به صورت آنلاین و از طریق تمامی کارتهای عضو شتاب انجام میشود. پس از افزودن کالا به سبد خرید و انتخاب آدرس، به درگاه پرداخت امن هدایت خواهید شد.
کالاهای خریداری شده تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت عدم نصب و استفاده، با حفظ بستهبندی اصلی و به همراه فاکتور خرید، قابل مرجوع کردن هستند. (هزینه ارسال مرجوعی در صورت مغایرت کالا با حصین یدک است و در صورت انصراف از خرید، بر عهده خریدار می‌باشد).
بله، برای اکثر قطعات در صفحه محصول، تصاویر واقعی و با کیفیت قرار داده شده است. در صورتی که قطعه خاصی فاقد عکس بود، میتوانید از طریق واتساپ (شماره در کنار سایت) درخواست ارسال عکس دهید.
گارانتی قطعات بسته به نوع برند متفاوت است و در صفحه محصول ذکر میشود. گارانتی شامل عیوب فنی و تولیدی قطعه است و مواردی مانند نصب اشتباه توسط مکانیک، تصادف یا فرسایش طبیعی را شامل نمی‌شود.
